Wir sind rund um die Uhr für Sie da · 24-Stunden-Notruf: 05694 694

Ratgeber · Im Trauerfall

Was tun, wenn jemand zu Hause verstirbt?

Wenn ein geliebter Mensch zu Hause stirbt, stehen Angehörige unter Schock – und fragen sich, was jetzt zu tun ist. Das Wichtigste vorweg: Es eilt nichts. Nehmen Sie sich Zeit für den Abschied. Hier die nächsten Schritte in Ruhe erklärt.

1. Ruhe bewahren – Sie haben Zeit

Anders als viele denken, müssen Sie nicht sofort handeln. Sie dürfen sich in Ruhe verabschieden. Es gibt keine gesetzliche Pflicht, sofort jemanden zu rufen – nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen.

2. Einen Arzt verständigen

Ein Arzt muss den Tod feststellen und den Totenschein (die ärztliche Todesbescheinigung) ausstellen. Verständigen Sie dazu:

Nur in einem echten Notfall – wenn unklar ist, ob die Person noch lebt – wählen Sie den Notruf 112.

3. Uns anrufen – wir übernehmen die Überführung

Sobald der Totenschein vorliegt, können Sie uns anrufen – Tag und Nacht unter 05694 694. Wir kümmern uns um die Überführung und besprechen mit Ihnen in Ruhe alle weiteren Schritte. Auf Wunsch kommen wir zu Ihnen nach Hause.

4. Wichtige Unterlagen bereitlegen

Für die weiteren Formalitäten sind einige Dokumente hilfreich. Falls nicht alles griffbereit ist, ist das kein Problem – wir helfen Ihnen dabei:

Eine ausführliche Übersicht finden Sie auf unserer Seite Im Trauerfall.

Häufige Frage: Muss der Verstorbene schnell abgeholt werden?

In den meisten Bundesländern darf eine verstorbene Person eine gewisse Zeit zu Hause bleiben, bevor sie überführt wird. Sie müssen also nichts überstürzen. Wir beraten Sie gern, was in Ihrer Situation gilt.

Sie sind unsicher, was zu tun ist? Rufen Sie uns einfach an – wir sind rund um die Uhr für Sie da und leiten Sie ruhig durch jeden Schritt: 05694 694.

← Zurück zum Ratgeber